11 ثغرات وأخطاء شائعة في التسويق عبر البريد الإلكتروني: يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أقوى الأدوات التي يمكن للمسوق استخدامها. هل استثمرت في منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني حتى الآن؟ إذا كان الأمر كذلك ، فما مدى إدارتك للتسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل جيد؟ هل تشعر بالرضا عن حملتك؟
ثغرات وأخطاء شائعة في التسويق عبر البريد الإلكتروني: أول علامة على اهتمام العميل بمنتجك أو خدمتك هي عندما يقوم بالتسجيل في قائمتك البريدية ، لذلك تحتاج إلى التأكد من أنك تضمن حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. سنناقش بعض الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المسوقون عادةً أثناء سعيهم لإنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني محكمة الإغلاق.
اقرا ايصا: كيف تصبح مسوق إلكتروني ناجح .. عشر خطوات لتصبح مسوق إلكتروني ناجح
1. عدم تحديد أهداف خاصة بالبريد الإلكتروني على المدى الطويل
المسوقون عبر البريد الإلكتروني الذين ليس لديهم أهداف طويلة المدى لن يتمكنوا من معرفة ما إذا كانوا يعملون بشكل جيد أم لا. ليس لديك ما تحققه إذا لم تكن تهدف إلى شيء. سيساعد وضع أهداف واضحة لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني في توجيه جهودك. هذا سيجعل من السهل تتبع التقدم ووضع معيار لما ، وفقًا لك ، يحدد النجاح.
2. عدم الاستثمار في نمو القائمة
يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني أمرًا بسيطًا ولكنه مهم جدًا. إنها في الواقع أفضل طريقة لإقامة علاقات مع العملاء / المشترين المحتملين. استكشف الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها تشجيع الأشخاص على الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يمكنك تنفيذ هذه الطرق على موقع الويب الخاص بك أو مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو حتى مع الإعلانات المنبثقة.
3. فشل تتبع مصادر الاشتراك في البريد الإلكتروني
تكمن القوة لبناء العلاقات والحفاظ عليها في تتبع بريدك الإلكتروني. سيمنحك تتبع مصادرك منظورًا واضحًا حول الوسيط الذي يحركه معظم المشتركين. سيؤدي حذف هذه العملية إلى عدم معرفتك بأفضل وأسوأ قنواتك (من حيث الأداء).
4. عدم استخدام جميع نقاط اتصال العملاء
بعد الاقتراب من العميل ، كيف ستنبهه عندما تتلقى مخزونًا جديدًا أو إذا كانت هناك أي تغييرات في عملك بأي شكل من الأشكال؟ من المهم فهم نقاط الاتصال بعملاء علامتك التجارية ، من البداية إلى النهاية. قد يتسبب تجاهل نقاط الاتصال هذه في حدوث نقص في تقديم خدمة العملاء. يعد ارتباط الرجوع إلى زر الاشتراك الخاص بك في جميع نقاط الاتصال الخاصة بك أمرًا مهمًا بالنسبة لك لإنشاء قائمتك البريدية.
اقرا ايصا: كيف تصبح مسوق إلكتروني ناجح .. عشر خطوات لتصبح مسوق إلكتروني ناجح
5. عدم وجود عرض واضح لقيمة البريد الإلكتروني
سوف يجعلك عرض القيمة الموجزة في رسائل البريد الإلكتروني الخاص بك متميزًا عن الآخرين. أثبت البريد الإلكتروني أنه أفضل قناة تسويق عبر الإنترنت. سيؤدي تقديم محتوى محدد يركز على الهدف في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى جذب انتباه أي مشترك يقرأ بريدك الإلكتروني. لا يتعلق الأمر بالكمية بل بالمحتوى. هذا هو العمود الفقري لخط الاتصال الخاص بك.
6. عدم إعداد الرسائل المشغلة
في هذا اليوم وهذا العصر ، لا يوجد نقص في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، غالبًا ما يتم تجاهل الرسائل التي تم تشغيلها. يمكن أن تتراوح هذه الرسائل من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن عربة التسوق إلى رسائل البريد الإلكتروني التسلسلية على متن الطائرة. القائمة تطول فقط على. يمكن أن تؤدي رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى تعميق المشاركة مع علامتك التجارية وتحسين تجربة العملاء وتقديم فرص البيع.
7. عدم اختبار الاستهداف
إن صياغة سطر الموضوع في رسالة بريد إلكتروني يمكن أن تقنع أو تثني شخصًا عن فتحه. يمكن أن يؤثر تعديل العناصر البسيطة مثل خط البريد الإلكتروني أو زر الحث على اتخاذ إجراء (CTA) أو جزء من التصميم على التحويلات. في اختبار البريد الإلكتروني ، يتم تقسيم بريد إلكتروني واحد إلى إصدارات مختلفة ومقارنته لمعرفة البديل الذي حظي بمزيد من الاهتمام من المشتركين. سيضمن ذلك صياغة رسائل بريد إلكتروني أكثر فاعلية بناءً على الأفكار التي تكتسبها ، مما يؤدي إلى مزيد من المشاركة والعملاء المحتملين والمبيعات.
اقرا ايصا: كيف تبدأ التسويق بالعمولة: تعرف على كل ما يخص التسويق
8. عدم تحسين تردد الإرسال للخارج
من الخطأ الكبير إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى العملاء بعدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني ، إما في وقت واحد أو في غضون فترة قصيرة. غالبًا ما يؤدي قصف المشتركين إلى معدلات فتح منخفضة. سيضمن تحسين تردد البريد الإلكتروني الخاص بك تلقي المشتركين المناسبين الرسائل الصحيحة في الوقت المناسب. هذا حقًا لديه القدرة على التأثير على كل من معدلات الفتح ومعدلات إلغاء الاشتراك.
9. العرض المقدم غير واضح
الوضوح هو قمة التواصل الناجح. المسوقون الذين لا يتواصلون بشكل فعال معرضون لخطر كبير بفقدان عملائهم. يجب أن تعرض رسالتك بالضبط ما تعنيه. سيؤدي ذلك إلى زيادة ثقة العملاء في علامتك التجارية.
10. عدم وجود قياس بعد “النقرة”
يعد قياس النقرات التي يتم إنشاؤها في الغالب عن طريق نفس مجموعة مستخدمي الإنترنت مضللاً. أنت على الأرجح لا تتفاعل مع جمهورك الأساسي.
وذلك لأن أقلية من المجموعة التي تنقر على الإعلانات (في الواقع) تصل إلى موقع الويب الرئيسي الخاص بك. لذلك عليك أن تجد طرقًا لقياس التحويل بما يتجاوز مجرد نسبة النقر إلى الظهور.
اقرا ايصا: أهم أنواع التجارة الإلكترونية وطرق الربح من الإنترنت
11. الأمن السيبراني وتسريبات البيانات
يعد الخطأ البشري المهمل أحد الأسباب الرئيسية لتسرب البيانات والذي قد يؤدي إلى خسائر فادحة للأعمال. يعد الخطأ في كتابة عنوان بريد إلكتروني وإعادة توجيه المعلومات غير المرغوب فيها خطرًا كبيرًا. من المحتمل أن تشوه سمعة الشركة. ضع سياسات وإجراءات واضحة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى موظفيك. بالإضافة إلى ذلك ، قم بإعداد برنامج منع فقدان البيانات (DLP) الذي يمكن أن يساعد أيضًا في هذا الصدد. يسمح لك إجراء فحوصات خلفية المستهلك بتخصيص رسائلك للجمهور المقصود. إذا شعرت في أي وقت بأن عنوان البريد الإلكتروني عديم الضمير ، فيمكنك التحقق من خلال البحث عن معلومات مالك البريد الإلكتروني عبر الإنترنت.
نصائح حول إستراتيجية التسويق الفعالة عبر البريد الإلكتروني
إنه حقًا يستحق وقتك لمنح التسويق عبر البريد الإلكتروني فرصة. الاستثمار منخفض للغاية بالنسبة للفوائد التي يمكنك الحصول عليها. اتقن مهاراتك. تفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء بعد ذلك الاتصال الأولي أو البيع.
إضفاء الطابع الشخصي على محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك. يدرك معظم المسوقين أهمية التخصيص ، لكن لا يفعل الكثير منهم أي شيء حيال ذلك. إذا كانت رسائلك الإلكترونية قابلة للربط ، فسيكون لها تأثير أكبر.
تغيير الأوقات التي ترسل فيها رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. بهذه الطريقة يمكنك زيادة معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك.
تأكد من إنشاء قائمة بريد إلكتروني متفاعل. من المرجح أن يرغب الجمهور المتفاعل في متابعة قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والاقتناع بما تبيعه.
تحسين رسائل البريد الإلكتروني للجوال. يوجد الكثير من الأشخاص على هواتفهم المحمولة بحيث لا يمكنك تجاهلها. اجذب انتباه مستخدمي الهواتف المحمولة من خلال ضمان إمكانية عرض رسائل البريد الإلكتروني بسهولة على هذه الأجهزة الحديثة.
استخدام المعلومات العامة في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. قم بتضمين استخدام المعلومات العامة المجانية لمساعدتك على تقسيم رسالتك التسويقية وفقًا لأية عوامل تمييز موجودة. ستتمكن من الوصول إلى الأشخاص المحددين المناسبين في الوقت المناسب من خلال الوسائل المناسبة!
لقد قطع التسويق عبر البريد الإلكتروني شوطا طويلا. في هذه المقالة ، ناقشنا مدى فعالية أداة التسويق في الواقع. تعلمنا أيضًا أنه ، كما هو الحال مع العديد من الأدوات الحديثة ، هناك بعض العيوب. لحسن الحظ ، يوضح لك هذا المقال كيفية التغلب على جميع الفجوات والأخطاء الشائعة في البريد الإلكتروني التي تمت مناقشتها أعلاه.
تعليق واحد