أساسيات التسويق الإلكتروني

كيف أسوق لمنتجاتي

أساسيات التسويق الإلكتروني

يمثل التسويق الإلكتروني أهمية ممتازة لأصحاب الأعمال والإصلاحات، ومع التوسع في استخدام الويب وبالتالي التواجد على الويب تمامًا على منصاتها، أصبح من المهم لأصحاب الأعمال استخدام التسويق الإلكتروني وإنشاء التواجد والتواجد الإلكتروني عبر الشبكة. سنذكر في هذا المقال أساسيات التسويق الإلكتروني، وسنتناول أهم جوانبه.

ما هو التسويق عبر الإنترنت؟

بأبسط العبارات، يعني ذلك تسويق منتجاتك وخدماتك باستخدام الويب والوسائط الرقمية كطريقة لتحقيق أهدافك التسويقية.

التسويق الإلكتروني مصطلح شامل يشمل جميع استراتيجيات التسويق الحديثة، والتي تتضمن الوصول إلى العملاء المستهدفين من خلال التسويق عبر مواقع الويب، والتسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي (Facebook و Instagram و Twitter ومنصات أخرى).

sehakamilav

ما الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي؟

الفرق الرئيسي بين التسويق الإلكتروني والتسويق التقليدي هو أن الطريقة لن تنقل الرسالة التسويقية للجمهور، حيث يستخدم التسويق التقليدي الوسائط التقليدية مثل المجلات والصحف والتلفزيون.

بينما يستخدم التسويق الرقمي الوسائط الرقمية، مثل منصات الوسائط الاجتماعية أو مواقع الويب.

viatube

هذا لا يعني بالضرورة أن التسويق التقليدي قد عفا عليه الزمن. لا يزال التسويق التقليدي يلعب دورًا حاسمًا، بالتزامن مع تزايد الحصول على الخروج من العالم الرقمي.

التسويق الإلكتروني ليس أصغر من التسويق التقليدي، إن لم يكن أقل، حيث يستخدم التسويق الإلكتروني جميع منصات الويب التي تستخدمها ببساطة لتحقيق النجاح فيك.

كيف يعمل التسويق الرقمي؟

من المهم لأصحاب الأعمال معرفة أساسيات التسويق الإلكتروني، ومعرفة كيفية عمل التسويق الإلكتروني حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات صحيحة بشأن حملاتهم التسويقية.

المفتاح لفهم كيفية عمل التسويق الإلكتروني هو التعرف على كل عنصر من عناصر التسويق الإلكتروني، ومعرفة كيف يمكن لكل منهم مساعدتك في تحقيق أهدافك.

يعمل التسويق الإلكتروني بنفس الطريقة التي يعمل بها التسويق التقليدي. التسويق الإلكتروني ليس سوى تسويق يتم باستخدام مجموعة من الأدوات الرقمية.

وبمجرد أن تسمع شخصًا ما يذكر التسويق الرقمي، فغالبًا ما يتعلق الأمر بهذه الأدوات وبالتالي الجانب التقني منها بدلاً من الاستراتيجية التي تقف وراءها.

هل التسويق الإلكتروني مناسب لجميع أنواع الأعمال؟

غالبًا ما يستخدم التسويق الإلكتروني لأي عمل تجاري في أي صناعة أو مجال بغض النظر عما تبيعه شركتك. يتضمن التسويق الإلكتروني تحليل نمط شخصية عملائك المحتملين ، وذلك لتلبية احتياجاتهم وإنشاء محتوى ذي قيمة على الإنترنت.

لا يهم ما هو عملك أو مجال عملك ، ولكن هذا لا يعني أن كل شركة يجب أن تنفذ إستراتيجية تسويق بطريقة مكافئة.

لماذا يحتاج عملك إلى تسويق إلكتروني؟

هذه واحدة من أهم التفاصيل لأساسيات التسويق الإلكتروني، وسنتناول خلالها أهم التفاصيل التي تسلط الضوء على أهمية التسويق الإلكتروني وسبب احتياج عمله إليه.

إذا كنت مترددًا في استخدام التسويق الرقمي، فإليك بعض النقاط لإقناعك بأهمية الحصول على خطة تسويق عبر الإنترنت لعملك:

أقرا أيضا: كيف أبدأ التسويق الإلكتروني؟ والنصائح عن التسويق الالكتروني

1- يستخدمه المنافسون

هل أدركت أن 80٪ من أصحاب الأعمال الصغيرة يستخدمون منصات التواصل الاجتماعي في إستراتيجيتهم التسويقية؟

من رواد الأعمال الأفراد والموظفين المستقلين إلى الشركات، يستخدم الجميع التسويق الإلكتروني لخلق حضور لعلامته التجارية حتى يعرفها الجميع.

2- إنشاء شبكة جماهيرية أوسع

من أساسيات التسويق الإلكتروني هو بناء جماهير أو عملاء خاص بك كي ينجح مشروعك الالكتروني

3- تتبع مستوى عملك بسهولة

بفضل أدوات المعالجة المتاحة عبر الإنترنت، وعلى خلاف التسويق التقليدي ، فليس عليك الانتظار لأسابيع لتحديد ما إذا كانت نملتك ناجحة أم لا.

4- استهدافك بفاعلية

هل يمكنك تخيل استهداف جمهور بناءًا على اللغة والسن والجنس والطبيعية من خلال الطريقة التقليدية للتسويق؟ بالطبع هذا صعب جداً

ولكن الاستهداف الدقيق هو أحد الأشياء التي توفرها لنا التسويق الالكتروني ؛ فباستخدام أدوات الاستهداف للتسويق الالكتروني من تحديد موقعك ومنشور موقعك ومنشاهده.

ما الذي تريده التعامل مع بنجاح، يمكنك التعامل معه بنجاح؟

  • التقدم على منافسيك
  • زيادة مبيعاتك

ما هي أهم التسويق الالكتروني؟

تتنوع التوزيع الجغرافي للتسويق جميع أنواع شبكات الإنترنت التابعة لأعداد لانهائية من الزائرين والزيارات

ولكن قبلها دعنا نتناول أهمية الموقع الالكتروني كحجر زاوية في كل مجالات التسويق الالكتروني.

زاوية في كل مجالات التسويق إلكتروني من بعض النواحي ، يعد موقع الويب الخاص بشركتك حجر الزاوية في استراتيجيات التسويق الرقمي. غالبًا ما يكون هذا هو المكان الذي يحصل فيه عملاؤك المستهدفون على تأثير على منتجك. وغالبًا ما يكون هذا هو المكان الذي سيصبح فيه زوار موقعك في النهاية مشترين.

الهدف من التسويق الرقمي هو جذب العملاء المحتملين والتفاعل معهم وتحويلهم إلى مشترين دائمين. ستؤدي العديد من التكتيكات التي تستخدمها ببساطة إلى عودة العملاء المستهدفين إلى موقع الويب الخاص بك للحث على مزيد من المعلومات أو إجراء عملية بيع.

إقرأ أيضا: شرح التجارة الإلكترونية وطريقة الحث على البدء

لماذا يحتاج البعض إلى موقع الويب الخاص بك ومنتجك؟

يلعب موقع الويب الخاص بك دورًا حاسمًا في ترك انطباع أول صادق لدى جمهورك، لأنه ربما يكون المكان الأساسي الذي يفكر فيه الزائر في حثه على الحصول على فكرة صادقة عن طبيعة عملك ومنتجك.

لهذا السبب، يجب أن تركز على تخطيط موقعك أيضًا لأن الألوان والعناصر التي تستخدمها ببساطة داخل الواجهة، بما يتوافق مع Adobe، سيتوقف 38٪ من الأفراد عن التفاعل مع موقع الويب إذا وجدوا المحتوى أو التصميم غير جذاب.

ومع ذلك، فإن مظهر موقعك ليس هو الشيء الوحيد الذي يهم، نظرًا لأن موقعك هو مركز معظم حملاتك التسويقية، يجب إنشاء الموقع بطريقة يسهل التنقل فيها والتصفح مع توجيهات واضحة للخطوات اللاحقة أن يتوهم زوارك أن يصبحوا مشترين أو عملاء منتظمين.

يتضمن ذلك أيضًا جعل الموقع متوافقًا مع الهواتف الذكية والأجهزة الأخرى التي يمكن من خلالها تصفح الويب، حيث يتصفح 70٪ من السائحين الويب عبر هواتفهم.

الآن لنبدأ في معالجة أهم مجالات التسويق الرقمي:

1- تحسين البرنامج – SEO

يلعب تحسين محركات البحث (SEO) دورًا هائلاً في كيفية عمل التسويق الرقمي، وبما أن البداية تأتي من زيارة موقعك، يجب أن تبدأ بمحركات البحث.

أظهرت دراسة بحثية حديثة أن 71٪ من المستهلكين بدأوا رحلة الشراء الخاصة بهم في محركات البحث مثل Google، لذلك إذا لم تتخذ الخطوات المناسبة لتشكيل متوافق مع مُحسنات محركات البحث لموقعك، فلن تكون مستعدًا للوصول إلى عدد كبير من العملاء المحتملين.

تحسين محرك البحث أو تحسينه هو أن عملية تحسين محتوى موقعك بحيث تتصدر البرنامج تؤدي إلى النجاح في أكبر عدد من السياح. كلما ارتفع ترتيبك ضمن نتائج البحث ، زاد عدد الزوار والزيارات إلى موقع الويب الخاص بك.

لا يؤدي تحسين محركات البحث إلى زيادة حركة المرور إلى موقعك فحسب، بل يساعد أيضًا في التأكد من جودة العملاء المحتملين الذين يزورون موقعك ، والهدف من التسويق الرقمي هو جذب العملاء المناسبين لمنتجاتك أو خدماتك، ويلعب تحسين محركات البحث دورًا مهمًا للقيام بذلك.

2- تسويق المحتوى

يُعد تسويق المحتوى من الأساليب المهمة الأخرى التي تلعب دورًا مهمًا في كيفية عمل التسويق الرقمي، ويتم استخدامه بشكل أساسي بمجرد إنشاء محتوى يهدف إلى جذب العملاء المستهدفين والحصول على تفاعلهم مع منتجاتك وخدماتك.

ليس هذا فقط، ولكن غالبًا ما يتم إنشاء المحتوى لأغراض متنوعة … بما في ذلك زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو زيادة حركة المرور على الويب أو زيادة العملاء المتوقعين أو الاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

بغض النظر عن التكتيكات التي تستخدمها كجزء من استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك ، يجب عليك إنشاء محتوى لدعم هذه التكتيكات.

يمكن أن يكون هذا شيئًا قصيرًا ومباشرًا مثل رسالة بريد إلكتروني شكرًا جزيلاً لشخص اشترك في قائمة بريدك الإلكتروني.

أو قد تكون قطعة موسعة وأكثر تفصيلاً مثل الكتاب الإلكتروني الذي يصف ويقدم معلومات حول أحد أهم التحديات التي يواجهها عملاؤك المستهدفون.

فيما يلي بعض أنواع المحتوى التي ستنشئها لدعم أهداف حملة التسويق الرقمي الخاصة بك:

  • صفحات موقعك.
  • مقالات المدونة.
  • منشورات مواقع التواصل الاجتماعي.
  • الكتب الإلكترونية.
  • شهادات العملاء.
  • الفيديوهات.
  • الصور.
  • تدوين الصوت.

إن مفتاح إنشاء محتوى رائع يساعد في دعم حملات التسويق الرقمي الخاصة بك هو اختيار الموضوعات التي ستجذب جمهورك بشكل استراتيجي.

لفهم هذه الموضوعات ، تأكد من محاولة إجراء بعض الأبحاث حول الجمهور ، وإنشاء ملف يحتوي على جميع المعلومات الشخصية لعملائك ، حتى تتمكن من فهم عملائك جيدًا ومعرفة أنواع المحتوى الذي سوف تجذبهم.

للتعرف على جميع مجالات التسويق الإلكتروني بتفاصيل إضافية وطريقة استخدامها للتأكد من نجاح إستراتيجيتك التسويقية ، اقرأ: أهم مجالات التسويق الإلكتروني.

أهم المهارات لمسوق ناجح عبر الإنترنت:

قد تظل أدوات التسويق الرقمي الأساسية معادلة لها ، ولكن يجب تطوير مهاراتك التسويقية الشخصية باستمرار.

وفقًا لدراسة حديثة ، يفتقر حوالي 90 ٪ من المسوقين الرقميين إلى هذه المهارات ، مما يجعل هناك فجوة هائلة بين ما يجب عليهم فهمه وما يعرفونه بالفعل.

لهذا السبب يكافح حوالي 41٪ من الرؤساء التنفيذيين للبحث عن مسوقين محترفين ، لذا إليك عدد من المواهب التي تريد امتلاكها لتصبح مسوقًا رقميًا ناجحًا.

1- مهارات التنظيم والتخطيط وإدارة المشاريع

يتطلب التسويق الرقمي الناجح تخطيطًا وتنظيمًا جيدًا للحث على النتائج المحددة ، ويمكن أن تصبح إدارة حملات تسويقية متعددة معقدة.

يتطلب بناء خطة تسويق كاملة من خلال القنوات الرقمية مثل مواقع الويب ومنصات التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني تقنيات متعددة تختلف بما يتوافق مع القناة الرقمية.

ويمكن أن يكون لكل منهم خطة تسويق منفصلة بمفرده ، وبالتالي سيكون لدينا العديد من الخطط التي تتطلب التنسيق والوصول إلى إدارة كل منها على التوازي ، لذلك من المهم أن يمتلك المسوق الناجح مهارات التخطيط والتنظيم.

2- مهارة إدارة علاقات العملاء

من أهم ركائز التسويق الإلكتروني علاقتك بالجمهور وطريقة تفاعلك معهم ، لذلك تعد مهارة التعامل معهم من أهم المهارات التي يجب أن يمتلكها المسوق.

تتضمن إدارة علاقات العملاء الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها ببساطة لمتابعة العملاء ودراسة تجاربهم الشخصية مع منتجك أو خدماتك.

والحصول على تقييم لمعيار البضائع أو الخدمات والاستماع إلى اقتراحاتهم وتعليقاتهم لتحسين أو تطوير البضائع بشكل أفضل ، كما لو كانت هناك بعض الشكاوى.

وإذا كنت ترغب في أن يقوم عملاؤك بتسويق خدماتك ، فستحتاج إلى مجموعة من المهارات لمساعدتك على تحسين إدارة خدمة العملاء:

1- كن عميلاً: تخيل نفسك كعميل ، وابدأ بسؤال نفسك ، كيف يريد المرء أن يتم تسويق البضائع لك؟ كيف تتمنى أن يتم الوصول إليك والتحدث معك؟

2- مهارات الاتصال الجيدة: يتميز كل عميل بشخصية مختلفة ، وبمجرد أن تكون لديك مهارات للتحدث بشكل جيد مع أشخاص مختلفين ، فمن السهل العودة بتأثير صادق عليهم.

3- مهارة معالجة الضغط عندما يتراكم التوتر دون التعامل مع كل منهما بطريقة صحية ، ستفقد السيطرة على أمور حياتك ، وفي الواقع قد يؤثر هذا على أداء عملك ، مما يضر بمصلحة العمل.

سيحدث هذا دون أن تعرف حتى مكان حدوث الخطأ ، ولماذا لم يكن عملك أفضل لأنه لن يحدث ، ولتجنب حدوث ذلك والدخول في دائرة لا نهاية لها من الضغوط المتراكمة …

نقدم مجموعة من النصائح التي ستساعدك على العودة إلى الهدف بمجرد خروجك عن السيطرة بفضل الإجهاد

اذهب إلى المنطقة التي تفضلها لمدة لا تقل عن 10 دقائق. وفقًا للمتخصصين ، يساعد المشي على تقليل إفراز الإندورفين داخل الجسم الذي يسبب الإجهاد.

البقاء في مكان هادئ تمامًا والتركيز فقط على تنفسك … سيساعدك هذا على تقليل التوتر ، وتحتاج ببساطة لبضع دقائق من يومك لمحاولة ذلك.

إذا كنت ستقضي 45 دقيقة من يومك في التمرن ، فسيساعدك ذلك أيضًا على تقليل كمية التوتر التي تتلقاها على مدار اليوم.

زر الذهاب إلى الأعلى
error: Content is protected !!