خطوات إنشاء متجر إلكتروني واسع المعرفة
إنشاء متجر إلكتروني عبر الإنترنت قبل بضع سنوات، استغرقت فكرة إنشاء متجر على الإنترنت الكثير من وقتك وجهدك والكثير من رأس المال أيضًا، ومعظم هؤلاء الذين يفكرون في إنشاء متجر ويب يعتبرون هذا حلمًا بعيد المنال.
ما هو المتجر الالكتروني:
يُطلق على المتجر عبر الإنترنت اسم المتجر الإلكتروني أو موقع التجارة الإلكترونية، وهو ببساطة عبارة عن منصة إلكترونية أو موقع ويب يتم من خلاله بيع المنتجات الملموسة أو غير الملموسة ، وأيضًا من خلاله يتم بيع الخدمات غالبًا.
يوفر المتجر عبر الإنترنت نظام أتمتة كامل (أي جعل عملية البيع تلقائية دون تدخل صاحب المتجر)، من خلال توفير القوة لـ:
عرض المنتجات ومواصفاتها أمام العميل (من خلال الصور والنصوص وربما مقاطع الفيديو التي تشرح كافة مواصفات المنتج وأسعاره).
الدفع الالكتروني:
التواصل مع شركات الشحن التي ستقوم بتسليم البضائع للعميل.
بالطبع، يوفر المتجر الإلكتروني العديد من الميزات الأخرى للعميل، مثل متابعة عملية تسليم البضائع، والتواصل مع خدمة العملاء، وتقديم معلومات حول سياسات المتجر مثل سياسة الاسترداد والاستبدال ، وطرق الدفع المقبولة … إلخ.
تجدر الإشارة إلى أن فكرة التجارة الإلكترونية ليست فكرة مستقلة تمامًا عن فكرة التجارة التقليدية، بل هي حفل زفاف بين فكرة البيع التقليدي والحلول التكنولوجية التي سيتم توفيرها عبر الويب.
أقرأ أيضا: شرح التجارة الإلكترونية وطريقة الحث على البدء
بدلاً من الوصول إلى المتجر الموجود في الأسفل ، يشاهد العميل صور المنتجات ومواصفاتها ، وبدلاً من الدفع نقدًا ، يستخدم العميل بطاقة الماستركارد للدفع من خلال حسابه الجاري.
أخيرًا ، بدلاً من الاستلام المباشر بعد الدفع ، تقوم شركات الشحن الوسيطة بتسليم البضائع إلى العميل.
ما هو الفرق بين الموقع الالكتروني والمتجر الالكتروني؟
قد يكون موقع الويب مفهومًا أكثر عمومية وشمولية من مفهوم متجر الويب. قد يكون متجر الالكتروني نوعًا من مواقع الويب، ويقع ضمن المفهوم العام لموقع الويب.
باختصار، قد يكون المتجر الإلكتروني موقعًا إلكترونيًا يركز على عرض المنتجات وبيعها، ويمكننا إطلاق كلمة متجر على الإنترنت على أي موقع إلكتروني يحتوي على واجهة أو تصميم مخصص لعرض المنتجات والمعرفة لكل منتج، يتم من خلاله البيع غالبا ما تكتمل.
أعتقد أن لديك الآن معرفة صادقة بفكرة متجرك عبر الإنترنت ، لذلك دعونا نتقدم إلى النقطة التالية.
خطوات لإنشاء متجر إلكتروني واسع المعرفة
-
حدد البضائع التي ستبيعها في متجرك عبر الإنترنت
غالبًا ما يكون هناك حالتان وراء إنشاء متجر الكتروني:
الحالة الأولى: هي توسيع نطاق ومبيعات متجر موجود بالفعل، بحيث يتطلب الاستفادة من الفرص وإمكانات الربح التي توفرها التجارة الإلكترونية.
مثال: أنت مُصنِّع لصناعة ألعاب الأطفال، ولديك بالفعل منافذ بيع في الأسفل ، ولديك تجار جملة في السوق يشترون من خلالك، لكنك ترغب في توسيع نطاق عملك بحيث تنجح في كل عميل محتمل … هنا سيكون إنشاء متجر الكتروني حلاً مثاليًا لتحقيق ذلك.
الحالة الثانية: إنشاء متجر الكتروني كمشروع بديل ومستقل، وهذا ما سنذكره هنا غالبًا.
لكي تبدأ في خطوات إنشاء متجر إلكتروني عبر الإنترنت كمشروع بديل ومستقل، يجب عليك العمل على البضائع أو المنتجات التي ستبيعها ببساطة فيه.
إليك أحد اتجاهين لحث منتجك:
الاتجاه الأول: المنتج الفريد والمبتكر الذي يحتاج إلى فكرة بديلة يدعم متطلبات الجمهور، والتي يمكن أن تكون أداة إبداعية ، على سبيل المثال لتسهيل الحياة أو كشف العوائق.
يتطلب هذا الاتجاه شخصًا مبتكرًا وفنيًا، وفيه يكون الخطر مرتفعًا للغاية، لكن فرص الربح أيضًا عالية جدًا، لأنك ستكون بدون منافسين لبعض الوقت.
أقرأ أيضا: كيف أبدأ التسويق الإلكتروني؟ والنصائح عن التسويق الالكتروني
يعد تسويق متجرك أحد العوامل الحيوية، التي تساهم بقوة في القدرة على بيع البضائع، على سبيل المثال إذا كان لديك خطة تسويق قوية وخصصت تسويقًا صادقًا، فستكون جاهزًا للتنافس حتى مع المتاجر الكبيرة .
لاحقًا خلال هذه المقالة، سنخصص قسمًا خاصًا للتحدث عن التسويق لمتجرك عبر الإنترنت … الآن، تابع القراءة للحصول علي إنشاء متجر إلكتروني عبر الإنترنت.
-
حدد مصدر الحصول على البضائع التي ستبيعها ببساطة
افترض، في الخطوة السابقة، أنك قررت ببساطة أن ملابس الأطفال هي المنتجات التي ستبيعها في متجرك عبر الإنترنت.
في هذه الخطوة، عليك تحديد المصدر الذي ستحصل منه على ملابس الأطفال هذه.
في هذه الخطوة، هناك ثلاثة خيارات يمكنك الاختيار من بينها:
1- إنتاج البضائع في مصنعك الخاص
هذا هو الخيار الأكثر صعوبة وخطورة، بالإضافة إلى أنه يتطلب وقتًا أطول وطاقة، فهذه الميزة هي الأقل احتمالية بالنسبة للجزء الأكبر.
لكن في الواقع، لا تحتاج إلى تصنيع سيارة أو هاتف ذكي حتى يكون لديك منتج خاص بك، ولكنك ستنشئ منتجاتك الخاصة بسهولة، على سبيل المثال، هناك العديد من المتاجر الإلكترونية التي تؤمن بالحرف اليدوية وتحقق أرباحًا ممتازة منها .
2- الشراء من تجار الجملة أو المصانع
هذا هو الخيار القياسي أو التقليدي، وهو الخيار الأكثر شيوعًا في عالم المتاجر الإلكترونية، حيث يمكنك بصفتك مالك متجر إلكتروني، شراء البضائع من تجار الجملة أو المصانع مباشرة، وتخزينها في متاجرك الخاصة لتنظيمها أوامر الشراء من خلال متجرك الإلكتروني.
بالطبع خلال هذه الحالة، وبافتراض نمو حجم مبيعاتك، ستطلب تصميمات خاصة من المتاجر، أو تطلب تعديلات على التصميمات السائدة.
3- تحديد أسلوب الدفع في متجرك عبر الإنترنت (بوابة الدفع)
هذه خطوة مهمة وحيوية حقًا لإنشاء متجر إلكتروني عبر الإنترنت، وهي مرتبطة بالطريقة التي تفضلها لإنشاء متجرك (ستتم مناقشة طرق إنشاء متجر ويب قريبًا).
أولاً لنوضح ما المقصود بمصطلح بوابة الدفع.
بوابات الدفع أو بوابات الدفع هي شركات متخصصة في تقديم خدمات الدفع على الإنترنت، وتدير هذه الخدمات الدفع بالكامل في متجرك عبر الإنترنت مقابل عمولة.
من خلال إنشاء حساب به وربطه بمتجرك، تتلقى هذه الشركات الأموال من المشترين، وتحويلها إلى حسابك في بوابة الدفع، والتي من خلالها ستتلقى أموالك على حسابك الجاري.
نوصي هنا بإنشاء حساب فحص للوحة الإعلانات وربطها ببوابة الدفع، لذلك يجب عليك استشارة محامي لوحة الإعلانات لفهم إجراءات فتح حساب لوحة إعلانية لمتجرك عبر الإنترنت.
هناك العديد والعديد من بوابات الدفع، ومن أهمها وأكثرها ملاءمة للمتاجر العربية على الإنترنت:
باي بال
من القول أنه أحد أقدم حلول الدفع وأكثرها شهرة على الإنترنت هو البايبال، وهو في الأساس بنك إلكتروني للجميع، ولكنه يوفر بوابة دفع لكل مالك متجر إلكتروني عن طريق إنشاء حساب تجاري.
بيفورت
بوابة دفع أمازون، مخصصة للدول العربية وبالتالي دول الشرق الأوسط.
إنه لأمر رائع أن هناك شركات مثل هذه بالنسبة لنا كعرب، فهي حل ممتاز لكل صاحب متجر عربي على الإنترنت.
كاشيو
بوابة دفع لدول الشرق الأوسط أيضًا.
بالطبع هناك المزيد والمزيد من بوابات الدفع الأخرى المناسبة للعرب، ومنها:
4- تحديد أسلوب تسليم البضائع للعميل
من أهم خطوات إنشاء متجر إلكتروني عبر الإنترنت هو البحث عن مساعدة شركة متخصصة، والتعاقد معها على مهمة توصيل منتجات إلى المشترين وهذه الخطوة مهمة جدا في خطوات إنشاء متجر إلكتروني عبر الإنترنت.
بالطبع هناك العديد من تلك الشركات ومن أهمها الشركات التي تقدم خدماتها في منطقتنا العربية:
ملاحظة: عند اختيار شركة اسأل عن ميزة الدفع عند الاستلام التي توفرها بعض شركات الشحن والتي قد تكون ميزة رائعة ستجمع الشركة من خلالها قيمة البضائع من العميل نيابة عنك.
وتجدر الإشارة إلى أن الكثير من العرب لا يزالون يفتقرون إلى ثقافة التسوق والدفع عبر الإنترنت، لذلك قد يكون حل الدفع عند الاستلام حلاً رائعًا ويمكن أن يساعدك كثيرًا في تحقيق مبيعات أفضل.
5- اختر إحدى الطرق لإنشاء متجرك عبر الإنترنت
في هذه الخطوة، يجب عليك تحديد الطريقة التي ترغب في إنشاء متجر إلكتروني عبر الإنترنت … نعم، هناك بعض الطرق لإنشاء متجر على شبكة الإنترنت، والتي يتعين عليك تسوية واحدة منها والبدء في تطبيقها ومن أشهر المواقع الالكترونية التي تتيح لك إنشاء متجر الكتروني بطريقة سهلة هي اكسباند كارت
لكن أولاً ، دعني أوضح بعض النقاط التي ستساعدك في اختيار الطريقة الأكثر ملاءمة:
ليست كل الطرق مناسبة للجميع، لذا اختر دعم موقفك المحدد. قد يكون الاستثمار المالي أمرًا ضروريًا في التجارة الإلكترونية، لذا احرص على عدم وجود أي خيارات مجانية.
عالم الإنترنت مرن للغاية، لذا ستنتقل دائمًا من طريقة إلى أخرى في أي وقت.
هناك بعض الطرق التي توفر لك فترة اختبار مجانية (منصات التجارة الإلكترونية)، حتى تكون تقريبًا خالية من المخاطر.
تعليق واحد